Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Natürlich sprechen wir hier nicht von Stahl, aber wir können dir versichern: Karton hat erstaunliche Eigenschaften!
Leicht, aber robust – der hochwertige Wellkarton mit drei Wellen, den wir für unsere Möbel verwenden, ist sowohl belastbar als auch feuchtigkeitsresistent.
Unsere Erfahrung zeigt, dass die Möbel auch bei intensiver Nutzung eine sehr gute Haltbarkeit aufweisen. Auf Wunsch können wir die Oberflächen zudem wasserabweisend und/oder schwer entflammbar ausrüsten.
Kurz gesagt: Entgegen vieler Erwartungen ist Karton ein äußerst stabiles und widerstandsfähiges Material.
NaturDesign bietet somit Einrichtungslösungen, die eine hervorragende Stabilität und Langlebigkeit garantieren – vergleichbar mit einer klassischen Ausstattung.
Wenn du mehr erfah

Das hängt von der jeweiligen Nutzung ab. Die Basic-Version unserer Möbel ist nicht schwer entflammbar und kann bei Kontakt mit offenen Flammen und/oder hohen Temperaturen beschädigt werden.
Der verwendete Karton weist jedoch einen hohen Entzündungspunkt (über 200 °C) auf, was das Brandrisiko deutlich reduziert.
Wenn du hingegen die konkrete Anforderung hast, eine schwer entflammbare Ausstattung zu realisieren (z. B. für einen Messestand in Messehallen), können wir einen speziellen Karton verwenden, der nach der italienischen Norm als „Klasse 1“ zertifiziert ist.
Kontaktiere uns gerne für weitere Informationen dazu.

Ja, unsere Möbel sind von Natur aus ökologisch: Sie lassen sich unzählige Male wiederverwenden und sind am Ende ihres Lebenszyklus zu 100 % recycelbar. Zudem bestehen sie zu 30 % aus recycelten Materialien, und die Zellulose stammt aus FSC-zertifizierten Quellen.

Alle Artikel aus unserem Katalog sind verfügbar und individuell anpassbar. Du findest das gewünschte Produkt nicht in der Liste? Zögere nicht, uns zu kontaktieren – unser Team steht dir gerne für maßgeschneiderte Lösungen zur Verfügung.

Ja, unser Team steht dir gerne zur Verfügung. Gemeinsam analysieren wir deine Anforderungen und entwickeln die funktionalste Lösung für deinen Bedarf. Wenn du im Katalog nicht das passende Produkt findest, kontaktiere uns einfach – gemeinsam finden wir die ideale Kartonlösung für dich!

Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. In der Regel beträgt die Produktionszeit für eine Neuentwicklung eines Kartonmöbels etwa 1–2 Arbeitswochen. Bei maßgefertigten oder besonders komplexen Produkten kann die Produktionsdauer variieren. Jeder Fall ist individuell, daher empfehlen wir dir, uns zu kontaktieren, um eine genauere Zeitangabe zu erhalten.

Produktprobleme

Die Tragfähigkeit unserer Einrichtungslösungen variiert je nach Produkt sowie abhängig von Form und Design. Grundsätzlich kann jedoch gesagt werden, dass eine Sitzgelegenheit aus Karton in der Regel über 200 kg tragen kann.

Obwohl es sich um ein sehr leichtes Material handelt, ist es gleichzeitig erstaunlich robust. Nicht umsonst haben wir ganze Regale aus Karton gebaut, die mit hunderten und hunderten von Büchern belastet wurden. Du kannst also sicher sein: Möbel aus Karton halten einiges aus! 😉

Ja, fast alle unsere Kartonprodukte werden über einfache Steckverbindungen montiert, wodurch sie sich problemlos demontieren und anschließend wieder zusammenbauen lassen.
Dies macht sie zu einer flexiblen, leichten und wiederverwendbaren Lösung – ein entscheidender Vorteil insbesondere in Bereichen wie Home Staging oder Eventorganisation.

Ja, das ist möglich. Beschädigte Teile können einfach ausgetauscht werden, indem das betroffene Element demontiert und als Einzelteil nachbestellt wird. Kontaktiere uns, und wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Wir empfehlen die Verwendung von umweltfreundlichen, möglichst wasserbasierten Farben, jedoch ohne zu starkes Auftragen. 😉

Ja, die Produkte können durch hochauflösenden Digitaldruck direkt auf dem Karton individuell gestaltet werden. Unser Team unterstützt dich bei der Auswahl und/oder Umsetzung der passenden Grafik für dich und dein Unternehmen..

Die Möbel können mit verschiedenen von uns angebotenen Materialien veredelt werden, wie Glas, MDF, Kork, Laminaten, Folien, Dibond und Kissen. Alternativ kannst du sie auch selbst individuell gestalten, indem du die gewünschte Verkleidung anbringst (einfach mit Klettstreifen befestigt).

Für spezifische Anforderungen ist es außerdem möglich, Abschlussfüße hinzuzufügen, die die Struktur vom Boden anheben, oder eine schützende, wasserabweisende Laminierung, die die Oberfläche leicht abwischbar und mit einem feuchten Tuch reinigbar macht. Wenn du mehr erfahren möchtest, verweisen wir dich auf unseren vertiefenden Beitrag über die Veredelungen von Möbeln aus Karton.

Karton wird ausschließlich aus Zellulose und natürlichen Stärken hergestellt. In den weiteren Verarbeitungs- und Produktionsschritten achten wir zudem besonders auf die Auswahl umweltfreundlicher Produkte mit geringer Umweltbelastung und niedrigen Emissionen schädlicher Stoffe.
Wir verwenden keine Klebstoffe, die Formaldehyd abgeben, sondern natürliche Stärken aus Kartoffeln, Mais und Erbsen.
Alle Möbel sind daher vollständig auf die Gesundheit von Mensch und Umwelt ausgerichtet. Auch die Drucke auf Karton sind absolut ungiftig.

"Maßgeschneiderte" Projekte

Ja, selbstverständlich. Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um deine Anforderungen zu bewerten und die Umsetzbarkeit eines Projekts zu prüfen, das perfekt zu deinen Bedürfnissen passt. Zögere also nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, gemeinsam mögliche Herausforderungen und passende Lösungen zu besprechen.

Normalerweise beträgt die Produktionszeit für ein maßgefertigtes Produkt aus Karton etwa ein bis zwei Arbeitswochen. Bei besonders komplexen Produkten kann die Produktionsdauer jedoch variieren.

Bestellungen, Einkäufe und Rückerstattungen

Für den Kauf musst du uns lediglich telefonisch oder per E-Mail/Chat kontaktieren und das gewünschte Produkt anfragen. Einfachere Produkte können auch direkt online über unsere Website gekauft werden. Wir empfehlen dir jedoch immer, uns zu kontaktieren, da du im Austausch mit unseren Experten gezielte Empfehlungen für die passende Lösung erhältst. Um uns zu kontaktieren, klicke hier.

Ja, selbstverständlich. Du musst lediglich ein Konto auf unserer Website erstellen und dabei die Daten deines Unternehmens angeben, oder du kontaktierst uns direkt und teilst uns alle relevanten Unternehmensdaten mit. Unser Team steht dir zur Verfügung, um alle Anforderungen deines Unternehmens zu erfüllen.

Du kannst deine Bestellung jederzeit vor der Bestätigung ändern. Wenn du deine Bestellung nach Erhalt der Auftragsbestätigung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden, und wir prüfen die Umsetzbarkeit deiner Anfrage.

Aus Erfahrung können wir dir versichern, dass dies sehr unwahrscheinlich ist. Sollte es jedoch vorkommen, dass sich beschädigte, defekte oder falsche Artikel im Kit befinden, musst du uns lediglich kontaktieren. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Lösung des Problems. Um uns bei solchen Abweichungen deiner Bestellung zu kontaktieren, klicke hier.

Die Dauer der Rückerstattung hängt von deiner Bank ab, in der Regel wird der Betrag jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Bestätigung der Rückbuchung auf deinem Kontoauszug sichtbar sein.

Zahlungen

Du kannst die Zahlung per Banküberweisung auf die dir mitgeteilte IBAN vornehmen oder mit Kreditkarte, PayPal oder Bankscheck bezahlen. Barzahlungen werden bis zu einem Höchstbetrag von 2.999,99 Euro akzeptiert (gemäß der geltenden gesetzlichen Bestimmungen).

Die Zahlung ist nach der Auftragsbestätigung zu leisten. Etwaige abweichende Regelungen müssen mit dem Unternehmen vereinbart werden. Bei einem Online-Kauf erfolgt die Zahlung selbstverständlich zum Zeitpunkt der Bestätigung der Transaktion.

Du erhältst eine Rechnung per E-Mail, in der Regel innerhalb von 48 Stunden ab dem Folgetag, die den Kassenbeleg ersetzt.

Die Zahlung ist nach der Auftragsbestätigung zu leisten. Etwaige abweichende Regelungen müssen mit dem Unternehmen vereinbart werden.

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 120 € (100 € zzgl. MwSt.).

Ja, die Rabattierung variiert je nach Bestellvolumen und wird von unserem Team individuell berechnet. Bist du ein Unternehmen oder Händler? Kontaktiere uns, um mehr über spezielle Preisnachlässe zu erfahren.

Versand

Die Versandarten werden direkt mit unserem Team vereinbart und umfassen Expresskurier, Standardkurier (spezialisiert auf den Transport von Möbeln) oder die Lieferung durch einen unserer eigenen Transporteure.

Die Versandart wird direkt mit unserem Team abgestimmt, das dir die beste Lösung basierend auf deinen Anforderungen und dem Lieferort empfiehlt.

Ja, es ist möglich, die bestellte Ware direkt im Unternehmen abzuholen.

Die Lieferzeit per Expresskurier beträgt 1–3 Werktage ab Versand. Für ausländische Destinationen, Inseln oder andere vereinbarte Versandarten können die Lieferzeiten variieren und werden im Rahmen des Kaufprozesses festgelegt.

Ja, wir liefern auch ins Ausland und auf Inseln. Die Versandarten und die entsprechenden Kosten werden im Rahmen des Kaufprozesses festgelegt.

Die Lieferzeiten werden je nach Art des Einkaufs und der gewählten Versandmethode festgelegt. Du kannst mit unserem Team einen voraussichtlichen Liefertermin vereinbaren, der jedoch Änderungen unterliegen kann. Wir stellen dir den Sendungsverfolgungscode zur Verfügung, damit du den Versand jederzeit nachverfolgen kannst. Bei besonderen Lieferungen bleiben wir in direktem Kontakt mit dem Transportdienst und informieren dich telefonisch vor der Ankunft.

Falls du in einer verkehrsberuhigten Zone (ZTL) wohnst, deine Straße nicht mit einem mittelgroßen Transporter befahrbar ist oder der Zugang zur Lieferadresse stark eingeschränkt ist, kontaktiere uns bitte direkt nach deiner Bestellung. Gemeinsam finden wir die bestmögliche Lösung.

Kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung per E-Mail, und wir prüfen die Umsetzbarkeit deiner Anfrage.

Normalerweise ist das nicht erforderlich, aber im Bedarfsfall wende dich bitte direkt an unsere Verkaufsabteilung.

Der Versand als Montageset bedeutet, dass das Produkt demontiert geliefert wird und alle notwendigen Elemente für den Zusammenbau enthält. Das Paket, das du erhältst, enthält außerdem eine Anleitung sowie alle wichtigen Informationen für die Montage des Möbelstücks. Klingt das kompliziert? Keine Sorge – der Aufbau ist einfach und erfordert nur geringe handwerkliche Fähigkeiten (du kannst das Produkt gegen einen kleinen Aufpreis auch bereits montiert liefern lassen).

Montage

Ja, unsere Möbel werden in der Regel als Montageset geliefert, in dem du alle Anleitungen findest, um das Produkt einfach zusammenzubauen. Ausnahmen bilden besonders komplexe Installationen, die teilweise vormontiert geliefert und vor Ort mit Unterstützung unserer Fachkräfte aufgebaut werden.

Der Versand als Montageset bedeutet, dass das Produkt demontiert geliefert wird und alle notwendigen Elemente für den Zusammenbau enthält. Das Paket, das du erhältst, enthält außerdem eine Anleitung sowie alle wichtigen Informationen für die Montage des Möbelstücks. Klingt das kompliziert? Keine Sorge – der Aufbau ist einfach und erfordert nur geringe handwerkliche Fähigkeiten (du kannst das Produkt gegen einen kleinen Aufpreis auch bereits montiert liefern lassen).

Ein Montageservice vor Ort ist nur bei besonders komplexen Installationen vorgesehen. In allen anderen Fällen ist dies in der Regel nicht erforderlich. Unsere Möbel werden grundsätzlich als Montageset geliefert, in dem du alle Anleitungen für den Aufbau findest. Hast du keine Zeit für die Montage? Wir können die Möbel auch bereits montiert direkt zu dir nach Hause liefern.

Ja, wir können die Möbel gegen einen kleinen Aufpreis bereits montiert direkt zu dir nach Hause liefern.

Kontaktieren Sie uns

HAST DU DIE GESUCHTE ANTWORT GEFUNDEN?

Wir hoffen, dass du die Informationen gefunden hast, die du gesucht hast. Aber keine Sorge! Falls du noch Fragen hast, kontaktiere uns einfach – wir helfen dir gerne weiter. Du kannst uns über den Chat unten rechts erreichen, das Formular unten ausfüllen, uns anrufen oder eine E-Mail senden … wir sind für dich da!